Syarat & Ketentuan

Toko ini belum beroperasi penuh. Pembayaran daring belum aktif; pesanan saat ini berjalan lewat WhatsApp. Ketentuan di bawah adalah draf untuk pembukaan nanti.

1. Ruang lingkup dan penjual

Ketentuan ini berlaku untuk semua pesanan yang dilakukan melalui toko daring ini kepada Nurmansih Maringka, Am Hang 6, 28832 Achim (selanjutnya disebut «SONA»).

Konsumen adalah setiap orang yang membeli barang untuk dipakai sendiri, bukan untuk dijual kembali atau untuk keperluan usaha.

Ketentuan lain yang diajukan pembeli tidak menjadi bagian dari perjanjian, kecuali SONA menyetujuinya secara tertulis.

2. Terbentuknya perjanjian

Tampilan produk di toko ini belum merupakan penawaran yang mengikat, melainkan undangan untuk memesan.

Dengan menekan tombol pemesanan, kamu mengajukan pesanan yang mengikat atas barang di keranjang. Kami langsung mengirim e-mail tanda terima. E-mail itu baru menyatakan pesananmu sampai, belum berarti kami menerimanya.

Perjanjian terbentuk saat SONA mengonfirmasi pesanan secara terpisah atau mengirimkan barangnya.

Isi perjanjian kami simpan dan kami kirimkan bersama konfirmasi pesanan. Bahasa perjanjian adalah Bahasa Indonesia.

3. Harga

Semua harga adalah harga akhir dalam Rupiah dan sudah termasuk PPN 11 %. Ongkos kirim menurut butir 4 ditambahkan terpisah.

Jumlah PPN yang sudah termasuk ditampilkan di keranjang dan di ringkasan pesanan; di faktur ditampilkan juga tarifnya.

4. Pengiriman dan ongkos kirim

Wilayah pengiriman

Wilayah pengiriman belum ditetapkan.

Ongkos kirim

Rp 20.000 per pesanan

Gratis ongkir mulai

nilai pesanan Rp 300.000

Perkiraan waktu kirim

Perkiraan waktu kirim belum ditetapkan.

Perkiraan waktu kirim tidak mengikat, kecuali kami menjanjikan tanggal tertentu secara tegas.

Angka ongkos kirim di atas diambil langsung dari tarif yang dipakai kasir. Yang tertulis di sini tidak bisa berbeda dari yang ditagih.

5. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh Midtrans. Cara pembayaran yang tersedia di Snap — halaman pembayaran Midtrans — antara lain QRIS, GoPay, ShopeePay, transfer virtual account, gerai Alfamart dan Indomaret, serta kartu kredit.

Cara mana saja yang benar-benar aktif tergantung pengaturan akun Midtrans dan belum ditetapkan.

Selain itu kamu bisa memesan lewat WhatsApp. Kami membalas dengan rincian pesanan dan cara pembayarannya.

Pembayaran diproses oleh Midtrans, bukan oleh kami. Nomor kartu dan nomor rekening dimasukkan di sisi Midtrans dan tidak pernah sampai ke server kami — kami hanya tahu apakah pembayaran berhasil, cara apa yang dipakai, dan berapa jumlahnya. Ketentuan Midtrans berlaku sebagai tambahan.

Untuk pembayaran lewat transfer bank, barang kami kirim setelah dana masuk.

6. Barang tetap milik kami sampai lunas

Barang tetap menjadi milik SONA sampai seluruh pembayaran diterima.

7. Pengembalian barang

Ketentuan pengembalian ada di halaman Kebijakan Pengembalian.

8. Barang cacat atau tidak sesuai

Kalau barang yang kamu terima rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai dengan pesanan, kamu berhak mendapat penggantian barang atau pengembalian uang. Undang-undang perlindungan konsumen Indonesia menjamin hak ini dan kami tidak membatasinya.

Hubungi kami dengan foto barangnya. Ongkos kirim balik untuk kasus seperti ini kami yang tanggung.

9. Perawatan dan sifat bahan

Ikuti petunjuk pada Cara Perawatan.

Perbedaan kecil pada warna dan tekstur wajar terjadi pada tekstil dan bukan termasuk cacat. Warna di layar juga bisa berbeda dari aslinya, tergantung perangkat masing-masing.

10. Penyelesaian sengketa

Kalau ada masalah, hubungi kami dulu. Sebagian besar hal bisa selesai secara langsung.

Kalau tidak selesai, konsumen berhak membawa sengketa ke lembaga penyelesaian sengketa konsumen. Lembaga mana yang berwenang masih perlu dipastikan.

11. Ketentuan penutup

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau penjual ternyata berbadan usaha di luar Indonesia, pilihan hukum ini harus ditinjau ulang — konsumen tidak boleh kehilangan perlindungan yang dijamin hukum tempat tinggalnya.

Kalau satu ketentuan di sini ternyata tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Versi: Agustus 2026